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极目新闻记者 曹磊
通讯员 刘超 夏韵星 郝金鑫
“刚买的二手房，本来计划花3天专门办理水电气过户业务的，没想到在这里10来分钟就办理好了。”8月21日，在国网咸宁供电公司温泉水电气共享营业厅里，前来办理过户业务的市民曾凡开心地说。
为持续优化营商环境，解决用户在办理水电气业务时多头申请、重复跑趟的问题，由湖北省各级地方政府牵头，国网湖北省电力有限公司通过整合公共服务资源、优化业务流程、打造网上办事平台、推进线上线下融合等改革手段，使供电、供水、供气由原来的“分头办、多次办”向“一窗办、联合办”服务模式转变。
据了解，咸宁水电气共享营业厅是咸宁市住房和城乡建设局、咸宁市政务服务和大数据管理局、咸宁市发展和改革委员会、国网咸宁供电公司政企协同，通过整合资源、压减环节、优化流程，为市场主体和群众构建资源共享、互惠互利的“一站式”服务模式。除了办理过户，国网咸宁供电公司温泉营业厅还设置有自助终端设备和共享业务专用柜台，可以无差别受理水电气综合业务，根据用户申报需求进行“一口协调、一表申请、一窗受理、一网通办、一体踏勘”，功能涵盖咨询、交费、报装等全周期服务。
国网咸宁供电公司推行线上线下同时办理，线上依托网上国网App、湖北政务服务网、鄂汇办等平台，用户只需一次申请即可获得水电气网一并接入服务，实现网上申请、信息线上传递、部门线上审批的全流程报装模式，推动用户零跑动。线下在政务服务中心设“水电气网联动报装综合窗口”，受理用户咨询、报装等业务，推动用户水电气网报装一次申请、综合受理、限时办结。
“真是没想到，服务太周到了，原来办理水电气报装，要分别跑供水、供电、燃气公司才能办下来的手续，这次在供电营业大厅一个地方就全部办好了，非常方便！”8月18日，市民李女士在国网十堰供电公司青年广场水电气共享营业厅办理报装业务时连连称赞。
国网湖北电力营销部分管负责人表示，湖北14个地市供电公司联合属地政府共设置82个水电气共享营业厅，客户可通过共享营业厅办理水电气事项。
（通讯员供图）
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