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有媒体探访杭州8个热门电动车品牌的门店，从接待时间、产品讲解、客户需求分析、试乘试驾、饮品糕点等几个重要的体验维度进行横向对比，其中特斯拉以满分成绩，高居用户体验榜首。
特斯拉的直营模式，让售前、售后两个环节形成了全链路闭环，车主不用像一些传统汽车品牌那样，担心“售前售后两副面孔”。
提起燃油车售后这一话题，很多车主们会把“耗时”“被坑”挂在嘴边。有车主在社交平台表示，修车让他感到无比煎熬，“为了一个小修理，在店里等待数小时，偶尔还要好几天频繁往返4S店。”谈到付款时，不透明的维修价格，再加上频频套路，也让车主们时不时心痛不已。
面对这种所谓的燃油车售后“潜规则”，不少网友感叹：“没有够厚的家底，哪敢修车。”
但有意思的是，问及特斯拉车主有关售后服务的感受，却是另一番景象，对比相当明显——
“第一次被当个正常人，挺不习惯的”，有特斯拉车主在网上分享如上评论。正因如此，越来越多的消费者，青睐采用直营模式服务的品牌，因为他们发现：有些坑真的不用踩！
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